---
title: "Настройка уведомлений по электронной почте"
id: "nastroyka-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte"
project: "Руководство пользователя Документерры"
url: "https://docs.documenterra.ru/articles/manual/nastroyka-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte"
updated: 2026-11-06T08:55:19Z
---

# Настройка уведомлений по электронной почте

В Документерре вы можете настраивать почтовые уведомления, отправляемые с вашего портала документации. У вас есть возможность изменить [шаблоны почтовых уведомлений](/articles/manual/shablony-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte), чтобы скорректировать внешний вид и содержание писем, а также задать собственный адрес отправителя.

* [Как редактировать шаблоны уведомлений по электронной почте](/articles/manual/nastroyka-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte/a/h2__1269875759)
* [Использование собственного почтового домена для уведомлений](/articles/manual/nastroyka-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte/a/h2__712344190)

##  Как редактировать шаблоны уведомлений по электронной почте

Шаблоны писем хранятся на портале в виде HTML-файлов. Вы можете скачать нужный шаблон, изменить его текст и оформление и загрузить обратно — после этого портал начнёт отправлять уведомления по вашей версии шаблона.

| Настройка доступна для планов **Расширенный** и **Профессиональный**. Подробнее о планах: [Тарифы и планы подписки](https://documenterra.ru/price/). |
| --- |

Для редактирования файлов шаблонов выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу **Проекты** и щелкните на **Диспетчере файлов** в **Главном меню**.
2. Перейдите в папку /Storage/Templates/Emails. В ней находится несколько файлов с именами типа CreateUserTemplate.ru-RU.html — это файлы [шаблонов уведомлений по электронной почте](/articles/manual/shablony-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte/a/h2__896129628). 
 ![Шаблоны уведомлений по электронной почте в файловом хранилище](/resources/Storage/manual/documenterra_baselang/Screenshots/email-notification-templates-customization/shablony.png) 
О том, когда используется каждый из файлов шаблонов, можно узнать в следующем разделе: [Шаблоны уведомлений по электронной почте](/articles/manual/shablony-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte/a/h2__896129628).
3. Загрузите файл шаблона, который вы хотите отредактировать, щелкнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав **Скачать**. Или можно загрузить сразу несколько файлов, отметив их галочками в чекбоксах и нажав кнопку **Скачать** на панели инструментов: 
 ![Загрузите файл шаблона в свое файловое хранилище](/resources/Storage/manual/documenterra_baselang/Screenshots/email-notification-templates-customization/skachat-shablony.png)
4. Откройте скачанный HTML-файл с помощью удобного для вас HTML-редактора. Если у вас нет редактора, рекомендуем загрузить [Visual Studio Code](https://code.visualstudio.com/). Вы увидите HTML-разметку, которая выглядит примерно следующим образом:
```html
<!DOCTYPE html>
<html dir="ltr">
	<head>
		<title id="subject">{{USER_NAME}}, Ваши данные для входа в аккаунт Документерры</title>
	</head>
	<body>
		<p>Добро пожаловать, {{USER_FIRST_NAME}}!</p>
		<p>Ваш аккаунт в Документерре был успешно создан.</p>
		<p>Ваши данные для входа в аккаунт:</p>
		<p>Портал: <b><a style="color:#009900 !important" href="{{SENT_FROM_URL}}" target="_top">{{SENT_FROM_URL}}</a></b>
			<br>Логин: <span style="font-weight:bold">{{USER_LOGIN}}</span>
			<br> Пароль: <span style="font-weight:bold">{{PASSWORD}}</span>
		</p>
	</body>
</html>
```

5. Содержание тега &lt;title&gt; становится темой уведомления. Содержание тега &lt;body&gt; становится содержанием сообщения. Обратите внимание, что внутри обоих тегов можно использовать готовые плейсхолдеры, которые в итоговом сообщении будут заменены на определенный контент. С полным списком доступных плейсхолдеров можно ознакомиться [здесь](/articles/manual/shablony-uvedomleniy-po-elektronnoy-pochte/a/h2__992310501). Имена плейсхолдеров менять не следует — все неизвестные плейсхолдеры будут удалены из сообщения. 
Внесите необходимые изменения и сохраните файл. 

    | Различные почтовые клиенты имеют различные ограничения HTML и CSS, поэтому рекомендуется использовать только наиболее распространенные HTML-теги и CSS-свойства. <br>Информацию о HTML и CSS, поддерживаемых различными почтовыми клиентами, можно найти на различных ресурсах Интернета. Например, здесь: [Can I email — All HTML and CSS features (www.caniemail.com)](https://www.caniemail.com/features/). |
    | --- |
6. Загрузите файл шаблона обратно в хранилище портала и замените им оригинал. 

    | Если файл шаблона в каком-либо отношении некорректен (отсутствует контент, нарушена HTML-разметка и т.д.), система будет использовать встроенный шаблон по умолчанию. |
    | --- |

Уведомление, для которого вы изменили файл шаблона, теперь должно выглядеть так, как вы предполагали.

## Использование собственного почтового домена для уведомлений

По умолчанию все уведомления отправляются со стандартного адреса электронной почты Документерры. Однако вы можете настроить для рассылки собственный домен.

| Функция доступна в аддоне **Корпоративная безопасность** для планов **Расширенный** и **Профессиональный**. Подробнее о планах: [Тарифы и планы подписки](https://documenterra.ru/price/). |
| --- |

Настройка выполняется на стороне сервера. Чтобы отправить запрос на настройку, пожалуйста, обратитесь в нашу службу [технической поддержки](mailto:support@documenterra.ru?subject=Использование%20собственного%20почтового%20домена%20для%20уведомлений) и предоставьте следующие данные:

* Адрес электронной почты, который вы хотите использовать в качестве отправителя.
* Адрес вашего SMTP-сервера.
* Данные для авторизации для указанного адреса электронной почты на вашем SMTP-сервере.