---
title: "Отчет по ИИ Помощнику"
id: "otchet-po-ii-pomoschniku"
project: "Руководство пользователя Документерры"
url: "https://docs.documenterra.ru/articles/manual/otchet-po-ii-pomoschniku"
keywords:
  - "AI"
updated: 2026-11-06T08:56:17Z
---

# Отчет по ИИ Помощнику

В этом отчете вы найдете информацию об общем количестве вопросов, которые ваши читатели задали [ИИ Помощнику](/articles/manual/ii-pomoschnik), процент отвеченных вопросов, и много других полезных данных, включая точные формулировки запросов пользователей.

Чтобы открыть отчет, перейдите в **Отчеты** → **ИИ-инструменты** → **ИИ Помощник**.

## Структура страницы отчета

### Параметры

![Раздел параметров страницы отчета.](/resources/Storage/manual/otchet-ii-pomoschnika/ag_report_header.png)

**Диапазон дат**. Позволяет указать период времени, за который должен отображаться отчет.

**Группировка по времени**. Позволяет выбрать, как данные будут сгруппированы на графиках ниже.

### Метрики

**![Метрики отчета ИИ Помощника.](/resources/Storage/manual/otchet-ii-pomoschnika/ag-report-metrics.png)**

* **Всего вопросов** - общее количество **сообщений от пользователей**, отправленных ИИ Помощнику за выбранный период.
* **Процент успешных ответов** - процент успешно обработанных запросов. 
События со статусом **Неизвестно**  **** исключаются из расчета, но их количество отображается во всплывающей подсказке (если такие события есть в выбранном диапазоне дат)
* **Ср. кол-во запросов на чат** - среднее количество **сообщений от пользователей в одном чате** (включая чаты с одним сообщением).
* **Уникальных пользователей** - количество уникальных пользователей.

### Графики

![Графики в отчете ИИ Помощника](/resources/Storage/manual/otchet-ii-pomoschnika/ag-report-charts.png)

**Вопросы по времени**. Отображает количество вопросов в день/неделю/месяц.

**Динамика успешных ответов**. Отображает процент успешных ответов в в день/неделю/месяц.

### Таблица событий 

![Таблица событив в отчете ИИ Помощника](/resources/Storage/manual/otchet-ii-pomoschnika/ag_report_event_grid.png)

Вы можете управлять таблицей с помощью следующих опций:

* **Фильтр по статусу**. Позволяет отобразить только отвеченные, только неотвеченные или все вопросы.
* **Фильтр по источнику**. Позволяет фильтровать запросы к ИИ Помощнику по их источнику, чтобы видеть, откуда пришел каждый запрос: [Виджет портала](/articles/manual/ii-pomoschnik), [Внешний виджет](/articles/manual/vstraivanie-ii-pomoschnika-na-sayt-ili-v-prilozhenie), [API](/articles/manual/sprosit-ii-pomoschnika-1) и [Обзор от ИИ](/articles/manual/obzor-ot-ii-v-rezultatakh-poiska).
* **Поиск**. Позволяет найти **вопросы**, **ответы** или **страницы**, содержащие определенное слово или фразу.
* **Номер страницы**. Стандартная навигация по страницам таблицы.

Таблица содержит следующие столбцы:

* **Дата/Время**. Дата и время события в вашем часовом поясе.
* **Вопрос**. Текст вопроса пользователя. В таблице он может быть обрезан, но вы можете просмотреть весь вопрос во всплывающей подсказке.![Всплывающая подсказка с полным вопросом.](/resources/Storage/manual/otchet-ii-pomoschnika/full_question.png)
* **Статус**. Показывает, смог ли ИИ Помощник успешно ответить на вопрос.
* **Ответ**. Ответ, сгенерированный ИИ Помощником. Если текст длинный, он обрезается. Чтобы просмотреть полный ответ, нажмите кнопку **Просмотр** в строке нужного вопроса. ![Кнопка для просмотра полного ответа ИИ Помощника](/resources/Storage/manual/otchet-ii-pomoschnika/ag_answer_view.png)
* **Страница**. Страница, с которой был отправлен вопрос.

## Типичные сценарии использования

Вот несколько распространенных сценариев, которые помогут вам быстро найти нужную информацию в отчете ИИ Помощника:

* **Найти неотвеченные вопросы за прошлую неделю**
Установите диапазон дат **Последние 7 дней** и примените фильтр **Статус = Не отвечено**. Это даст вам список последних запросов, которые ИИ Помощник не смог обработать.
* **Поиск вопросов по определенному термину**
Вбейте нужный термин в **строку поиска**. Это покажет вам все связанные запросы и ответы.
* **Проверить, как работает конкретная публикация**
Введите название публикации в **строку поиска**, чтобы просмотреть события, связанные с этой публикацией. Добавьте фильтр по **Статусу**, чтобы проанализировать неотвеченные вопросы в контексте.
* **Оценить, как меняется качество ответов ИИ Помощника со временем**
Просмотрите диаграмму **Динамика успешных ответов** и измените группировку данных на **Недели** или **Месяцы**, чтобы увидеть, как меняется качество ответов с течением времени.

Больше идей и советов по использованию вы найдете в разделе [Сценарии использования отчета ИИ Помощника](/articles/manual/stsenarii-ispolzovaniya-otcheta-ii-pomoschnika).