Дата размещения: 1 октября 2024 года
Общество с ограниченной ответственностью «КликХелп», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, (далее – «Оператор») предлагает физическим лицам заключить настоящее соглашение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Правила»)
-
Оператор осуществляет коммуникацию с Пользователями с целью ответа на запрос последнего посредством электронной почты, чата сервиса или иным способом.
Пользователями являются дееспособные физические лица, использующие сервис «Documenterra» или сайт: https://documenterra.ru/.
-
Запрос Пользователя считается разрешенным, если коммуникация между Оператором и Пользователем по этому запросу не осуществлялась в течение 48 часов с момента направления последнего ответа.
-
Безусловным согласием с условиями Правил признается создание Пользователем запроса при заполнении соответствующей формы в функционале Сервиса или на сайте и подтверждение отправки такого запроса Оператору.
-
Правила вступают в силу с момента согласия с ними и действуют до разрешения запроса Пользователя.
-
Действующая редакция Правил размещена Оператором и доступна в сети Интернет по адресу:
https://docs.documenterra.ru/smart/legal/oferta-communication. -
Обработка персональных данных
Для ответа Оператором на запросы Пользователя Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
-
фамилия, имя;
-
контактные данные (в том числе номер телефона, адрес электронной почты);
-
сведения, раскрываемые Оператору по инициативе Пользователя.
-
-
Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
-
Цель обработки персональных данных: обработка запросов Пользователей и направление ответов на них в целях исполнения условий Правил (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»).
-
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
-
Для достижения указанной в Правилах цели персональные данные могут передаваться партнерам Оператора, перечень которых приведен в политике в отношении обработки персональных данных по адресу: https://docs.documenterra.ru/smart/legal/personal-data-policy.
-
Оператор вправе хранить персональные данные Пользователя в течение 3 лет с момента, когда запрос Пользователя считается разрешенным. По истечении указанного срока Оператор осуществляет уничтожение персональных данных Пользователя в соответствии с положениями ФЗ «О персональных данных».
-
Правила могут быть расторгнуты досрочно:
-
по соглашению Сторон;
-
по инициативе Стороны в одностороннем внесудебном порядке при условии письменного уведомления другой Стороны не менее чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
-
-
В остальном, что не урегулировано условиями Правил, персональные данные Пользователя используются и обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной на сайте по адресу: https://docs.documenterra.ru/smart/legal/personal-data-policy.
-
Реквизиты оператора
Общество с ограниченной ответственностью «КликХелп»
Юридический адрес: 300027, г. Тула, ул. Металлургов, дом 70, корп. 1, кв. 141
ОГРН: 1167154077056
ИНН: 7105048718
Телефон: 8 (800) 300-79-70
E-mail: legal@documenterra.ru