Документерра предоставляет несколько вариантов настройки, чтобы адаптировать ИИ Помощника под ваши задачи и пользователей.
Видимость и доступ
Чтобы ИИ Помощник мог получать информацию из закрытых публикаций, включите опцию Доступ к закрытым публикациям. Обратите внимание, что ИИ Помощник будет давать ответы только по тем закрытым публикациям, к которым у авторизованного читателя есть доступ. Таким образом, если у читателя нет доступа к определенным публикациям, ИИ Помощник будет игнорировать эти публикации при составлении ответа.
Вы также можете управлять видимостью виджета для читателей с помощью настройки Видимость виджета:
- Показывать всем: Виджет виден всем читателям.
- Показывать только авторизованным читателям: Виджет отображается только для авторизованных читателей.
- Показывать только неавторизованным читателям: Виджет показывается только неавторизованным читателям. При выборе этой опции автоматически отключается флажок Доступ к закрытым публикациям.
ИИ Помощник работает только для тех публикаций, которые выбраны в настройках:
Для всех выбранных публикаций происходит следующее:
- Виджет ИИ Помощника отображается в публикации.
- Контент публикации будет использован для ответов ИИ Помощника.
Если публикация не выбрана, виджет в ней не появится, и её содержимое полностью исключается из ответов — даже в случаях, когда в текущей открытой пользователем публикации не находится подходящая информация.
Это позволяет вам точно контролировать, какая документация доступна для поиска и ответов с помощью ИИ.
| Обратите внимание, что настройки Где работает ИИ Помощник применяются перед правами доступа пользователя. Если публикация не выбрана в настройках ИИ Помощника, её содержимое игнорируется независимо от доступа читателя. |
Внешний вид
Вы можете персонализировать ИИ Помощника, выбрав Основной цвет.
Вы также можете настроить Всплывающее приветствие, Заголовок окна чата ИИ помощника и Приветственное сообщение в чате, используя соответствующие опции на той же странице настроек:
Поведение ИИ
Для более точного контроля ответов и поведения ИИ Помощника вы можете настроить следующие дополнительные подсказки:
- Личность ассистента: Эта информация используется для составления ответа о возможностях ИИ Помощника. Здесь можно задать имя бота, информацию о вашей компании, а также описать его цель и область знаний.
- Терминология и контекст: Эта подсказка помогает ИИ Помощнику лучше понимать ваши запросы. Опишите вашу предметную область и поясните специфичные для компании термины или аббревиатуры, чтобы бот корректно интерпретировал вопросы пользователей.
- Правила ответов: Эта подсказка помогает ИИ Помощнику формировать ответы. С её помощью можно задать тон и стиль общения бота, а также указать порядок действий, если информация не найдена в доступной документации.